Правила и оплата
- Условия бронирования.
- Заявка на бронирование коттеджа может быть осуществлена через сайт, по электронной почте, по телефону или с использованием других средств связи. Бронирование считается осуществленным после внесения предоплаты и получения ваучера-подтверждения бронирования.
- Цены аренды, указанные на сайте и в других источниках, носят информационный характер и окончательно устанавливаются в договоре аренды коттеджа.
- Как правило, договор аренды коттеджа заключается на срок не менее 2-х дней, а течение этого срока не может начинаться и заканчиваться в субботу. Отклонения от этого правила возможны по согласованию с администрацией и за дополнительную плату. Например, стандартная наценка за аренду коттеджа на 1 день составляет 25%, за аренду виллы 50%.
- Обязательными условиями заезда являются заключение договора аренды коттеджа и предварительная оплата услуг. Размер предоплаты зависит от условий бронирования. Оплата может быть произведена следующими способами:
- Наличными на базе
- Банковским переводом
- Банковской карточкой ( Правила оплаты)
Пожалуйста, ознакомьтесь с Договором, Правилами пребывания и Правилами пребывания с животными.
- Предоплата и возврат денежных средств.
- После бронирования гостю необходимо внести предоплату, являющуюся авансом по договору аренды коттеджа. Стандартный размер предоплаты составляет 30% или 50% от общей суммы аренды, в зависимости от сезона. При бронировании Нового года и новогодних каникул, а также при объявлении специальных акций указанные размеры предоплаты могут быть изменены. Срок внесения предоплаты определяется администрацией в зависимости от загрузки базы в диапазоне от «непосредственно в момент бронирования» до 2 суток.
- При отказе от бронирования действуют следующие правила возврата предоплаты:
- При отказе от бронирования более, чем за 14 дней до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме в денежной форме либо путем переноса на другое бронирование;
- При отказе от бронирования за 7-14 дней до даты заезда предоплата возвращается в полном объеме путем переноса на другое бронирование, либо в денежной форме со штрафом в размере 50% от суммы предоплаты;
- При отказе от бронирования за 3-7 дней до даты заезда предоплата возвращается в размере 50% путем переноса на другое бронирование, либо в денежной форме со штрафом в размере 75% от суммы предоплаты;
- При отказе от бронирования за 3 дня и менее до даты заезда предоплата не возвращается;
- Вне зависимости от срока отказа, если нам удастся сдать коттедж другим гостям без снижения цены, предоплата может быть возвращена или перенесена на другое бронирование без штрафов;
- При бронировании Нового года, новогодних каникул, майских праздников, а также других периодов, могут действовать особые правила возврата предоплаты, отличающиеся от вышеприведенных.
- Особенности бронирования новогоднего пакета (30.12 – 02.01)
- Предоплата за бронирование в новогодний период производится в следующие сроки: 30% в момент бронирования; 20% - до 01.10; полная оплата – до 15.11.
- При отказе от бронирования до 15.11 предоплата возвращается в полном объеме. При отказе от бронирования после 15.11 предоплата возвращается после того, как коттедж будет сдан другим гостям. Если коттедж сдать не удалось, предоплата не возвращается.
- Стоимость дополнительных мест (в пределах общей вместимости коттеджа/апартаментов) при бронировании новогоднего пакета составляет (за весь период): до 3 лет включительно – бесплатно, 4-11 лет – 5 т.р., 12 лет и старше – 10 т.р. При бронировании через сайт эта стоимость может не отображаться и проставляется администраторами вручную.
- Особенности бронирования новогодних каникул (2.01 - до конца каникул)
- Бронирование производится пакетами по 2 дня (2.01-4-01; 4.01-6.01 и т.д.)
- Предоплата за бронирование в новогодние каникулы производится в следующие сроки: 30% в момент бронирования; 20% - до 01.10; полная оплата – до 15.11.
- При отказе от бронирования не менее, чем за 1 месяц до заезда, предоплата возвращается в полном объеме. При отказе от бронирования позже указанного срока предоплата возвращается после того, как коттедж будет сдан другим гостям. Если коттедж сдать не удалось, предоплата не возвращается.
- Стоимость дополнительных мест определяется в обычном режиме.
- Оплачивая предоплату, гость соглашается с вышеприведенными условиями бронирования и возврата оплаченных средств.
- Оплата он-лайн
- Для автоматического перевода резерва в статус «бронь» необходима предоплата в размере 30% или 50%, в зависимости от сезона. Вы можете оплатить 100% Вашего заказа и получить дополнительную скидку в размере 2%.
- Для некоторых периодов необходима 100-процентная предоплата, тогда будет активна только эта опция (дополнительная скидка в этом случае не предоставляется).
- Вы также можете выбрать опцию «Прошу перезвонить» и тогда мы свяжемся с вами для обсуждения деталей Вашего бронирования.
- Временные особые условия на период проведения государственных мероприятий по борьбе с коронавирусной инфекцией:
- В целях соблюдения противоэпидемиологических правил конкретный забронированный номер коттеджа/апартаментов может быть изменен по усмотрению администрации без снижения категории.
- В случае отказа от бронирования сроки возврата предоплаты в денежной форме могут увеличиваться в зависимости от текущей финансовой ситуации.